はじめに、ツールの使い分けガイドライン を参照してください。

メールを使う場合は、このページのガイドラインに従ってください。

目次

社内の人とのメール

基本的に社内でのやりとりにはメールは使用せず、SlackやJiraを活用してください。

社外の人とのメール

メールを送る場合は必ず、CCに以下のメーリングリストを入れてください。

**社外からのメールでCCにメーリングリストが入っていない場合は、必ずメーリングリストに転送してください。**相手の入力内容が引用される形でメーリングリストをCCに入れて返信する場合は不要です。

メーリングリストを活用する理由

メーリングリスト一覧

用途 メールアドレス 宛先
マーケティング関連 [email protected] マーケティングチーム
カスタマーサポート [email protected] CSチーム(HubSpot)
カスタマーサクセス [email protected] CSチーム
会社の代表メールアドレス [email protected] CSチーム(HubSpot)
イベント関連(購買を含む) [email protected] イベント関係者(CSチーム、デザイナー)
開発関連(脆弱性診断やNTTデータとのやりとりなど) [email protected] 開発チーム
プロダクト関連(ユーザーインタビューなど) [email protected] プロダクトチーム(PdM、PO)
デザイン関連 [email protected] デザインチーム
ドメインの管理 [email protected] 開発チームの数名
採用関連 [email protected] 採用担当の数名
総務・労務関連 [email protected] コーポレート担当の数名
SDから他社への支払い関連
参考: ‣ [email protected] コーポレート担当の数名
他社からSDへの支払い関連 [email protected] コーポレート担当の数名
会社の広報 [email protected] 広報関係メンバー

メールの署名テンプレート

メールの署名として以下を活用してください。内容は変えてもOKです。

署名の設定方法:Gmailヘルプ

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株式会社 SocialDog
●● ●●(名前)

Email: ●●●●●●@socialdog.jp
Web: <https://socialdog.jp/>

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